Po podpisaniu umowy dostarczamy rowery gotowe do jazdy wraz z akcesoriami.
Po podpisaniu dokumentów przekazania sprzętu pracownicy korzystać z nich od razu.
W przypadku usterki zapewniamy serwis lub wymianę roweru w ciągu 24h od zgłoszenia.
Czy mogę przetestować usługę przed podjęciem decyzji?
Niestety, obecnie nie oferujemy możliwości testowania rowerów przed podpisaniem umowy.
Jak długo trwa dostawa rowerów po podpisaniu umowy?
Rowery dostarczamy w ciągu 5 dni roboczych lub na początku następnego miesiąca kalendarzowego.
Czy mogę dopasować liczbę rowerów w trakcie trwania abonamentu?
Tak! Możesz zmniejszyć liczbę rowerów o maksymalnie 20%, a zwiększyć – bez ograniczeń.
Czy rowery mogą być brandowane logotypem naszej firmy?
Tak, jednak wydłuża to czas dostarczenia rowerów. Opcja dostępna jest przy umowach na minimum 16 sztuk.
Czy są jakieś dodatkowe koszty poza abonamentem?
Nie, kwota abonamentu to jedyny koszt.
Jak wygląda rozliczenie z pracownikami w przypadku współfinansowania?
Najprostszą metodą jest potrącanie części kwoty z wynagrodzenia pracownika przez pracodawcę. Nie przewidujemy opcji, w której pracownik dokonuje wpłaty we własnym zakresie – minimalizuje to ryzyko problemów z płatnościami.
Czy można zrezygnować z abonamentu przed końcem umowy?
Tak, ale warunki zależą od długości umowy:
Umowa roczna: Należy uregulować całość zobowiązania.
Umowa trzyletnia: Możliwe jest wypowiedzenie z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia, jednak dopiero po pierwszym roku.
Jaki jest zasięg roweru na jednym ładowaniu?
W trybie czysto elektrycznym: 45–50 km.
W trybie asystenta pedałowania: 90–100 km.
Jak wygląda proces serwisowania rowerów?
W przypadku usterki serwis przyjeżdża w ciągu 24h.
Jeśli problem jest drobny, naprawa odbywa się na miejscu.
Jeśli rower wymaga warsztatu, użytkownik otrzymuje rower zastępczy na czas naprawy.
Co zrobić w przypadku awarii roweru?
Wystarczy zgłosić problem przez formularz na stronie lub telefonicznie. Serwis przyjeżdża w ciągu 24h.
Czy pracownicy mogą używać rowerów również poza dojazdami do pracy?
Tak, mogą swobodnie korzystać z rowerów na terenie miasta. Jednak rowery nie są przeznaczone do jazdy wyczynowej – nadmierna eksploatacja może wiązać się z dodatkowymi kosztami przy zwrocie sprzętu.
Czy rowery są dostosowane do różnych warunków pogodowych?
Tak, można z nich korzystać zarówno na deszczu, śniegu, jak i w upały.
